物流策划45

企业物流战略策划

   现代物流是一项科学的系统管理方法，所以企业在发展物流的时候，必须要从管理角度去发展物流。随着科学技术的日新月异，越来越多的新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了企业应变市场的能力。在所有改进企业经营管理的措施当中，现代物流技术合理高效地参与，正愈加成为企业赢得市场优势的重要手段。在人们发现从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流变成了可以挖掘的新的利润源泉。它不仅可以降低生产和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会资源的合理配置与优化。

   物流战略管理是物流经营者在物流系统过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。

   在战略形成、战略实施、战略评价与控制中，物流战略形成是物流战略管理的首要环节，指导并决定了整个物流战略系统的运行，战略评价工作渗透在物流链管理各个阶段之中。在物流战略管理过程中，各个组织层次沿物流战略逻辑过程运行，高层组织的物流战略管理决定并指导着下一层组织的物流战略管理。

   一般情况下，物流战略引导并决定物流系统组织结构，在进行物流战略管理的初期尤其是这样，但在特定条件下，物流组织结构也会对物流战略提出修正与完善等要求。

   贯穿于生产和流通全过程的物流，在降低企业经营成本，创造第三利润源泉的同时，也在全球的市场竞争环境下，发挥着举足轻重的作用，物流成为企业经营主角的时代已经到来。很多企业虽然认识到发展物流的潜力，但往往感到无从着手。因此，要获得高水平的物流绩效，创造顾客的买方价值和企业的战略价值，必须了解一个企业的物流系统的各构成部分如何协调运转与整合，并进行相应的物流战略规划与设计。一个企业物流战略通常表现在五个重要层次上，构成物流战略环形图，它确立了企业物流战略的框架。

   （1）全局性战略。

   确立物流对企业战略的协助作用，通过顾客服务建立战略方向。

   （2）结构性战略。

   物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络分析两个方面。

   （3）功能性战略。

   包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面。

   （4）基础性战略。

   为保证物流系统的正常运行提供基础性保障。

   案例分析

让五星红旗飘扬全球-----“天远”企业战略策划实战纪实

   战略策划是策划业自身的创新发展，也是创新策划的新理念。它是社会发展和市场经济发展的新需求，对企业和策划业提出的新挑战。这种方式，加强了策划业内部及社会各界的合作，尤其是也经济界的合作，可以通过专家的整合，更好地开发传统的管理系统资源，充分发挥人们的创造力，为企业的现代管理和持续发展服务。

   企业战略策划是迎合时代发展的一项系统工程。它在运作中，组织了高层次专家，进行多学科智力人才的组合，通过发挥各自优势，达到最佳效果。这种方式，适应了时代发展的新需求，市场前景广阔。

   通过天津远洋运输总公司（以下简称“天远”）项目的战略整合策划，深深感到具有高水平的策划方案和操作能力的专家群体，能够发挥出很大作用。随人们对新经济时代的新资源观念的形成，战略整合策划将会备受欢迎。

   [项目简介]

   深化国有企业改革，探索在国民经济发展改革中的一些新的推动模式。在这期间，“天远”委托进行整个策划。

   “天远”是国有大型企业，也是国家的支柱产业中的骨干企业。公司拥有数百亿总资产和大型远洋运输散装船队，它在国内外远洋运输业中，享有一定的声誉。

   “天远”公司长期战略整体策划,分为公关策划、企业管理上台阶、企业中长期发展战略三个部分，由三班人马在统一部署下，立体交叉同时进行，取得显著成效。

   思维方式——

   “天远”公司策划目标是：企业通过战略策划，以谋求全面的、长期的、主动的发展，逐步成为具有一定实力的综合性远洋运输跨国公司，从而促进企业管理上水平，尽快与国际市场全面接轨，推动企业可持续发展，力求见实效。同时，探索国企改革的路子，树立大型国有企业改革的典型。

   所有的公关策划都应当具备三个基本条件：优质产品、优质服务是基础；真实的宣传是生命，高水平的策划和决策人的思想意识相吻合是项目成功的根本保证。“天远”公司具备了 这三个基本条件，也就具备了项目策划取得成功的基础。

   由于“天远”具备了基础条件，只要以全新的思维方式和理念进行策划，方案新颖、可行、突出实效，在方案实施中认真完成任务，就能达到目标要求，取得显著效果。

   策划方案——

   “天远”项目策划方案制定后，为了保证项目完成的质量，采用了团体整合的运作方法。根据项目运作的需要，聘请高层次的多学科专家，进行最佳人才组合。在项目实施中，充分发挥专家团队的优势和综合作用，博采众长，形成高水平的最佳组合，共同完成策划目标。同时，整合策划克服了人才知识单一的最大缺陷，尤其是战略策划，这一点显得更为重要。从而为策划项目的成功，奠定了坚实的基础。

   策划方案——

   总体的策划方案分为三个部分。

   1.塑造企业形象的公关策划。

   2.企业管理上台阶，重点是企业改革与发展研究。

   3.企业中、长期发展战略构想。

   方案实施——

   这项策划分为三个部分进行。因涉及企业机密，重点剖析公关策划的方案和实施过程。

   第一部分：公关策划。

   公关策划可以为企业塑造形象，增强美誉度。它是为企业求得可持续发展的助推器。

   “天远”公司的公关策划，以创新的思维，开展多项意义深远的公关活动，通过媒体的传播，全方位塑造企业形象，应得了社会各界的好评与支持，达到策划目标。本项目的公关策划，先后开展了八个公关活动：

   1.搭便车塑形象

   接受“天远”项目之后，将第一个公关策划活动，安排了搭乘便车，塑造形象。当时，人民日报社公关信息部于国家劳动局人事部培训中心，正在联合国举办全国享有特殊贡献（国家政府津贴）的企业家，来京参加高层次专家的经济讲座。根据策划方案，该系列讲座邀请了国内著名的经济专家，针对新世纪面临的 问题进行专题演讲，通过知识更新，提高企业家素质。

这是一次高水平的专家论谈，也是一次高层次企业家聚会和交流的好机会。会上，不仅可以了解到国际最新的经济动态与市场信息，还可以广交朋友，共同进行知识更新。这项活动，它对“天远”而言，参与其中是个难得的好机会，搭此便车一举多得，能够达到事半功倍的效果。

   此项活动中，邀请“天远”公司总经理魏家福参加，并在会上进行发言与交流，他的思维方式和理论水平，引起了与会企业家的称赞和关注，充分展示了国家大型企业领导的素质，以及“天远”企业的良好形象。

   2．举办现场会

   第一步搭便车取得了成功。魏家福总经理的发言，给与会代表留下了深刻印象。因此，决定抓住已取得成效的契机，进行第二步策划，将此项经济讲座的最后一课，搬到“天远”进行，并作为该项活动的现场会，掀起活动的高潮。

   现场会上，“天远”公司向全国各地的企业家展示了实力。实力产生了魅力，变为吸引力，顿时“天远”就已与国内这些企业家建立了友好的关系，为相互合作奠定了基础。中央和地方媒体的记者，对这一次高层次的现场会兴趣十足，记者们各自选择采访角度和对象，进行活动的采访报道。这项活动，通过媒体宣传，进一步塑造企业形象，获得了良好效益。

   3.客轮联谊会

   好戏连台推出。现场会之后，“天远”领导邀请与会代表参观中日航班豪华客轮。这艘五星级的豪华客轮，每周一开往日本，周末开回天津休息2天。“天远”领导利用这艘豪华客轮在津休息的空隙，安排了这项特殊而有意义的活动。

   “天远”豪华客轮的优质服务，给与会记者们留下了深刻的印象，也进一步塑造“天远”公司的良好企业形象。从而提高了企业美誉度。对此，赴津的中央新闻单位的记者，各自从不同侧面进行了报道。

   4．宣传的最佳契机

   时值两会期间的宣传报道，是企业宣传的最佳契机。为此，我们为“天远”组织撰写了专版，向两会代表详细介绍了 “天远”的企业规模、现状以及它在国家支柱产业中的重要作用。专版中，着重介绍了 “天远”船队星级管理的成功经验，并针对“天远”参与国际市场激烈竞争，进行了全面剖析。

   “天远”公司在两会专版宣传中阐述的问题，具有一定的高度和典型意义。为此，它在两会代表中引起较大反响，也引起了中央领导对“天远”的关注。“专版”中反映的实际问题，是对国家支持产业发展的呼吁，有利于国家领导和行业主管在制定相关政策时，对支柱产业给予政策性倾斜。

   5.金融专题讲座

   知识经济的年代，知识更新加快了速度，要想跟上时代发展的步伐，就要不断学习，不断地运用国际最新的信息和知识，武装自己，才能跟上时代发展的步伐。“天远”项目全面开展之后，随着项目的运作，结合“天远”具体情况和实际需要，邀请美国著名的资产运作专家来津，为“天远”领导班子举办资产政权化国际金融讲座，进行高层次培训，提高领导班子的干部素质。与此同时，还邀请国外著名专家前来商谈具体项目，专家们协助进行实际操作。让“天远”公司领导班子在高水平的理论指导下，进行知识更新和实际运作，以先进的理念，快速提高水平。

   6.在中国“浮动的国土”上升旗

   中国散装船队（以下简称“中散”）在天津落户，“落户”庆典将是一项隆重的大型公关活动。这是根据“中远”集团深化改革的步骤，也是“天远”公司要执行交通部改革的重大举措：中国的 散装船队落户到天津，进行国有企业改革的战略重组。

   以创新的思维，举办一次意义深远的活动，是“中散”落户天津的策划指导思想。方案制定中，突出宣扬深化国有企业改革与国家体制改革相结合，激发国企的活力。在这种策划思想指导下，制定中散落户庆典的活动，选定以爱国主义宣传为中心，以爱国主义教育为手段的策划方案，大胆地提出策划创意：邀请天安门国旗班战士赴天津，参加“天远”活动的升旗仪式，战线最能激动人心的场面。

   创意独特，新颖的策划方案，新闻效应强烈，运作起来难度却很大。尤其是邀请国旗班战士赴津，参与一个企业活动进行升旗，从没听说过有先例。况且，国旗班战士离京的行动，属于部队调防，需要特殊的审批手续。在策划中，根据项目的内容，强调提出它的特殊政治意义；在具体运作中，我的助理杨冰慧，前去向部队首长详细介绍活动的特殊效应和安排，阐述国旗班赴津升旗的深远意义和社会影响。

   “天远”公司是中国的远洋船队，执行着国际远洋运输任务，行驶在世界各地，应当根据“天远”船队的这项特殊工作，进行本项活动的特殊的“定位”。“天远”的航船，是中国浮动的国土，国旗班到中国“浮动的国土”升旗，目的是让中国的五星红旗，随着“天远”的航船，飘扬到世界各地（“中远”集团在数十个国家都有分公司）。

   这项意义和影响十分深远的活动，在主题定位明确、社会效应显著的前提下，通过实施人员的游说和努力，得到了部队领导的大力支持，为策划方案的顺利实施，一路开了绿灯。

   策划方案中，安排了天津大学的部分优秀学生，参加这项庄严的升旗仪式，接受一次意义深远的爱国主义教育，让年轻人时刻准备着，以满腔热情的爱国主义精神，做好接班的准备。升旗仪式上，“天远”公司的船员和船长，组成方队参加了这次庄严的活动，他们与大学生一起，接受这次生动的爱国主义教育。

   “天远”公司的“升旗仪式”，是一项大型活动，需要全方位的配合，立体交叉地进行实施。由于我们团队人员的共同努力，此项活动受到方方面面的重视与支持：天津市公安局破例同意“中远”公司在升旗活动中，广场的上空悬挂宣传广告，配合庆典活动造声势；国家体委航管中心给予大力支持，派出两袈动力伞，协助在空中定位悬挂广告；活动现场，人民日报社社长邵华泽题字相赠，交通部、天津市和人民日报社领导参加了此次活动并讲了话。

   “中散落户天津”的庆典活动，在“天远”大厦的广场上举行。“天远”广场的上空，两袈动力伞上飘着“中远”、“天远”的巨幅标语，开创了天津市空中广告的先河；天津武警总队的战士们，以整齐的步伐和雄健的身姿，配合国旗班的旗手，走在天安门国旗班战士的身后。广场四周人山人海，一个个目不转睛地看着国旗手的一举一动；广场上，军乐团奏着国歌，庄严的时刻，令每一个人激动不已。

   7.爱国主义报告会

   “升旗仪式”结束后，持续的效应长久留存。为了达到更好宣传效果，“趁热打铁”连续开展公关策划。为此，安排了邀请国旗班战士，到“天远”大厦多功能厅举办报告会，对“天远”公司职工和高校学生代表进行爱国主义教育课，从而达到了对外持续塑造“天远”形象；对内，提高全面素质，增强凝聚力。

   “天远”的报告会之后，一致认为上了一堂生动的爱国主义课，受益非浅。

   8.军民联谊

   “天远”领导和职工，参加升旗仪式和爱国主义教育。

   “天远”公司通过升旗仪式和爱国主义报告会，军民结下了深厚的友情。以此为基础，继续进行策划。我部门的杨冰慧同志，得到了北京武警总部首长和国旗班官兵的信任。她了解到，天安门国旗班驻至今未有标志性的牌子，国内外领导戟及参观者，在天安门国旗班驻地，难以留下标志性纪念照。为此，我们策划了为天安门国旗班建造大型形象标志牌的创意和方案。

   天安门国旗班驻地的大型标志性宣传牌，国旗班的巨幅照片，下面落款市“中远”集团“天远”公司军民共建，宣传牌的背面是COSCO大型远洋航船的巨幅照片。

   这块特殊的军民联谊宣传牌，摆放到天安门国旗班驻地的营房门前的广场上，令人十分振奋。“中远”集团、“天远”以特殊的方法，在天安门国旗班驻地竖起了意义深远的宣传牌，它成为天安门广场周边唯一的“特殊广告”，成为受人称赞和人人羡慕的“中国第一牌”。它不仅树立国旗班的形象，也塑造了“中远”集团和“天远”公司的良好形象，扩大了企业的美誉度。

   “中远”和“天远”战略策划者崔秀芝

   中国物流策划研究院副院长：崔秀芝

   对企业战略策划感兴趣合作的朋友,可联系策划中心颜主任13533667601(注册规划师)；或战略策划大师崔秀芝副院长为您的企业作专题讲座。

   (未完待续,请看下期)