物流策划40

评估并最终确定策划方案

   在进行物流策划时，我们往往会制作出几套方案，然后在其中选择一个最佳方案。因此，策划方案制作出来之后，我们必须依照一定的标准对这些方案进行自我评审，展示各种方案的优缺点，并权衡其中利弊，最终选择出最优方案。

   1．评估策划方案的标准

   哪个方案好，或者哪个方案不好，都需要有一定的评估标准，并非凭借个人好恶。在对多个策划方案进行评估时，需先行建立评估的指标体系。指标体系是由若干个单项主要指标所组成的整体，它反映了策划所要达到的目标和功能。评价指标体系通常包括以下几个方面。

   （1）政策性指标。首先我们必须保证物流策划符合政府的方针、政策、法令、法律以及发展规划等方面的要求。比如，中国快递业于2005年12月11日开始对外开放，外资快递企业可以在中国设立独资企业。如果此前我们却进行一个外资快递企业设立独资企业的策划，显然与国家政策相抵触，也注定无法成功。

   （2）效益性指标。包括策划方案的成本、效益、投资额和利润等。对于委托方而言，他们总是期望以最少的投入来获得最大的回报。如果策划的投入与效益并不符合比例，那么这一策划方案就不是成功的。

   （3）资源性指标。包括人、财、物等资源的保证程度，以及策划方案中所描述的其他资源。这一点对于物流园区以及配送中心、物流中心的策划尤其重要。对于任何一个物流集结点而言，周围都必须有足够的生产量或者消费需求量，否则就无物可流。

   （4）时间性指标。包括策划进度、时间节约等指标。尤其在物流会议策划中，具有一定的时间限制，尤其需要掌握策划的进度。

策划方案评估的大类指标就是这些，不过每一大类指标可以分为许多小类指标，各策划机构可以在具体条件下进行选择和增减。

   2．评估策划方案的方法

   一般而言，评估策划方案可以采用经验判断法、数学分析法和试验法。

   （1）经验判断法。

   经验判断法是基于决策人员的经历、经验、知识、技术水平，对各个方案进行分析比较从而对其优劣作出判断而进行抉择的一种方法。该方法主要用于包括较多难以定量化的抽象因素的决策问题，比如社会心理因素、道德因素并无法具体量化，只能依靠决策者自身的判断来作出结论。

   对于一些较为简单的决策问题，一般可以采用经验判断法的决策方式由个人进行评选。但对于一些较为重大以及复杂的问题，一个人的意见显然不够，应该进行集体评选。

   用经验判断法来选定策划方案，其成功的关键，不仅取决于决策者的经验是否丰富和对经验的认识是否正确，还取决于决策者是否清醒地认识到：作为过去经验来源的那些决策行为，与现在需要做出选择的决策对象之间存在哪些异同点。

   （2）数学分析法。

   这是一种定量化的评选方法，主要用来解决那些受多种复杂的数量因素制约的策划方案的评选。特别是在电子计算机广泛应用的今天，这种方法在评选中的应用越来越广泛。这种方法包括系统分析、线性规划、网络规划、层次分析法……等一系列建立在数学手段基础上的定量化分析技术。

   （3）试验法。

   这是一种通过试验的方式进行评选的方法，主要用于解决一些经不起失误的重大决策问题，尤其是一些缺乏经验的新问题。试验方法通过选取少数典型单位作试点，然后总结经验以作最后的评定。

   案例分析

创造物流配送连续九年实施运作优秀运营商

创造物流配送方案连续九年实施运作中月、季、年度考核均排名首位

   长城的神话，长城是唯一能从太空用肉眼看到的人类建筑工程…；长城的雄伟，长城在风雨中谱写壮丽的篇章。秉承长城的气概，发扬长城的精神，创造中国执行世界500跨国集团的物流配送方案连续六年实施运作的奇迹和连续五年的月、季、年度考核均排名首位的物流配送运营商的神话——新长城物流。

   西方某国物流供应链组织机构的代表某年在中国举办的大型物流论坛上神气十足的指出：……中国的物流公司无法为跨国公司建立在中国的基地做物流配送服务，由于跨国公司物流配送考核严密，中国的物流公司最多也只能服务半年，一年都无法达到，最主要的原因是考核不合格，不仅仅收不到服务费用，而且面临着严厉的处罚…。

   该代表对中国物流公司不屑一顾的啧啧逼人的态度和认定，李芏巍物流策划机构大声说“错”！ “大错特错”！李芏巍物流策划机构2000年起至今担任新长城货运中心策划顾问，全面负责物流中心整合、调整、培训、提升，为运作管理提供指导，确保物流中心健康发展。

   自2001年开始，李芏巍物流策划机构配合新长城物流中心成为世界500强之一AB跨国集团公司建立在中国生产基地的物流配送服务供应商之一，主要承担了生产基地至全国各地的产品运输配送工作。其它物流配送服务供应商基本上是世界500强的物流公司和中国物流100强的物流公司。

   物流中心至始至终把该客户作为的第一重要客户、首要客户，并尽心、尽职、尽责、尽力在实操服务中满足其要求。物流中心最讲诚实信用的合作，对待重要客户准则是：重要客户需求是物流中心的行动指南；重要客户愿望是物流中心的改进方向；重要客户满意是物流中心的追求目标；重要客户价值是物流中心的服务基点。

   长达近九年的合作，在每月、每季、每年的对物流配送承运商的考核中，新长城货运中心均在85%以上甚至达到100%。连续每个月、每个季度、每个年度始终处于排名最前列的位置，与排名之后的承运商包括跨国大型物流公司的差异最少在10%以上。

   作为一个专业的物流承运商，具有全线直接实战操作运作的丰富经验，整个流程畅通无阻，不需再转包给另外的物流公司。特别是在货运量分散，发货数量批次多，出货时间不确定，到货时间要求紧的情况下，运作流程目前是其它物流公司在难以实现的快捷速度。

   针对重要客户需求定制个性化服务，满足重要客户不断增长的需求，特别针对在现实操作中遇到问题，物流中心通过新的服务项目等办法，为重要客户提供个性化、专业化、以增殖功能服务。物流中心使重要客户产品运输质量跨上一个新客户台阶，物流中心服务的价值是让客户及其客户的客户能够全面满意，使物流中心的能力能够真正符合客户不断成长的需求。

   所以“新长城物流中心不是最大的、最好的物流企业，但是世界500强之一AB跨国公司在中国大陆最适合的实战型物流服务供应商。”

   对供应链战略与供应链管理感兴趣合作的朋友,可联系中物策供应链中心易主任159 0817 4614(德国博士后)；或《全球供应链》作者李芏巍教授为您的企业作量身定制打造。

   (未完待续,请看下期)