物流策划38

分析物流策划的环境

   “策划环境”是指在策划实施时，对会产生什么影响，或会受到什么影响等有关组织和社会状态的考虑。对策划环境进行分析，是确立目标后的又一个策划的必要程序。

   策划环境分析对于策划过程的重要性可用一个形象的比喻来说明。策划的环境就像是要将策划这条鱼放进去的池子的整体状态。如果他子里的食物总是充足的话，即使这条鱼不很强壮，它也能够生存下去。如果不管它是泥水，还是盐水，随随便便地将鱼放进去，那么它就死定了。放“鱼”之前，根据“池子”状态决定放不放“鱼”，放什么样的“鱼”，是至关重要的。

   一般认为，系统论中的目标规划应按以下程序进行：设定目标（主、分目标）→建立约束条件方程式→运用数学模型解出结果→从结果中选出实际可行方案。

   将这一理论应用于策划，环境分析就相当于设立约束条件，包括资源约束、组织约束、法律约束等各种环境约束。预先对策划环境进行细致的分析，找出各种可能的约束条件，是拟定实际可行策划方案的前提条件。

   至于策划环境的分类，可以从多种角度进行。通常可以简单将其划分成：内部环境和外部环境；有利的环境因素和不利的环境因素。

   进行环境分析时，可以从宏观环境、行业环境和组织环境三个方面入手。

   1．物流业发展的宏观环境分析

   明确物流策划的目的、理由和背景，进而对市场、环境作出客观的判断，是宏观环境分析的主要任务。面对不同的策划方案，宏观环境分析的范围和深度也会有所不同，因为有时宏观环境的分析对策划案内容的影响举足轻重，有时却并不十分重要。可见，即使是同一个信息，通过不同的角度、不同的观点、不同的表现方式，也会呈现完全不同的意义。为使分析宏观环境的内容不显得枯燥乏味，应使客观环境的分析独具个性、富有逻辑性。

   物流策划的宏观环境分析，主要是针对物流业发展的宏观环境进行分析。

   物流业发展的宏观环境。

   是指影响社会化物流资源有效配置、物流产业结构优化、行业整体市场化、规范化、健康发展的客观外部条件。包括物流业发展所需的市场基础环境、市场资源环境、市场制度环境以及行业技术、人才环境。

   2．行业环境分析

   行业环境分析，也就是对与策划问题、课题以及目标有关的竞争对手的情况，以及是否可能有其他组织来争夺情况的分析。也就是说，行业环境分析就是在尝试中壮大组织力量时，对于组织在行业中“站稳脚跟”有利因素的探求。

   行业环境分析用得最多、方法最成熟的是企业物流策划和物流企业的策划。下面我们来说明行业环境分析的主要内容。

   （1）掌握行业动向资讯。

   企业的行业动向主要有以下几个方面。

   市场占有率。行业报或者专业性杂志是专门报道行业情况的媒介，其中会刊有许多统计资料，这些资料一般由专门人员所收集，是各相关产品市场占有率的反映，另外，零售终端的销售状况也往往是市场占有率高低的映射。在物流行业，专业性的报刊有《供应链管理》、《中国物流与采购》、《现代物流报》、《物流管理》、《物流时代》、《中国储运》、《物流技术与应用》等。

   ①其他企业产品的价格动向。

   也就是对各公司不同产品的价格变动情况的详细了解。在更多时候，往往需要对派出调查员调查竞争对手的价格策略。产品的价格决策，也是供应链系统中的重要内容。

   ③其他企业的技术与产品开发动向。

   了解其他企业目前正在着手开发的产品，以及可能完成的时间等。只有根据竞争对手的产品与技术特点，才能制定相应的对策。比如，在零售行业，沃尔玛（Wal-mart）就较早地采用了RFID（无线射频）技术，使得在经营效率方面领先于对手。技术与产品是我们进行物流策划时候必须要关注的重要问题。

   ④明确竞争企业。

   作为市场的竞争主体，显然要知道自己的竞争对手是谁。明确竞争企业，就是明确谁是真正的敌人，以及对自己真正构成威胁的企业的评估，必须搞清楚其优劣势和竞争策略，这是了解行业动向的重点。

   ⑤与物流行业相关的经济动向资讯。

   行业环境分析的一项重要内容就是了解行业整体的情况，预测日后可能的发展，了解的途径有进出口、库存、生产和金融等种种指数。比如，进出口数额的增加，可能对国际海运、集装箱运输以及临港工业产生重要利好，对于制造业也会产生拉动效应。

   （2）调查市场规模。

   从认识论的角度来看，策划作为一种人类的思维活动，是来源于实践又服务于实践的。任何正确的思维和决策，离开了实践总是苍白的。一个好的策划方案的出台，一定要重视调查研究，要在调查研究中发现问题、掌握情况；要在调查研究中提升思路，找准出路。

   调查市场规模的目的在于了解市场的竞争状况，从而为物流策划提供重要的参考。市场规模调查的内容主要有以下几项。

   ①产品动向的调查。

   其主要内容是检讨不同类型、不同品牌、不同年代商品的使用率，分析今后产品特性的倾向等内容。

   ②不同产品的市场动向调查。

   配合经济动向，综合性地掌握市场状况。

   ②消费需求的调查。

   应该根据地区特性和消费者的购买动机、职业、年收入等进行调查，预测日后的需求。同时，在了解产品所处市场环境的同时，也应该检讨各公司的产品特性。

   ③预测价格和需求量。

   分析可能造成需求量增加或停滞的要因。

   ④进出口规模的调查。

   了解产品在国内的出货量和出口量。

   ⑤人气产品的分析。

   对该人气产品的属性、价格、受欢迎的理由等进行考察和分析，确定该产品的销售时机和最佳产量，从而确定市场的投放规模。

   （3）消费者调查。

   无论是塑造高端物流也好，塑造供应链体系也好，关键都在于以消费者为中心。在目前以及将来的竞争环境中，“消费者权力”将越来越被重视。由于消费者可以得到无数的产品和选择众多的分销渠道，他们最终将塑造物流与供应链管理的未来。那么，作为单一的企业参与的分销渠道，如何让消费者放心而且选择你？这就是做大做强以及打造品牌的全部问题所在。

   以前，物流业界一直在争论的一个焦点问题就是，在制造商、批发商和零售商以及物流服务供应商当中，谁是供应链的“主角”？现在这场争论已经有了答案：是市场在牵动整个供应链的运动。这就是市场选择的结果。所有的企业都必须重视这个结果，否则就无法生存。

   在物流策划中，消费者调查的目的是检讨消费者的购买动向，以了解市场的可能性以及可持续性，是市场调查后对即将投入的市场潜能的补充。策划者可以依此来了解企业所在的行业状况。尤其在一些配送中心以及物流中心的策划中，调查消费者的购买动向决定了此项策划是否成功。

   一般而言，消费者购买动向的调查主要包括以下几项。

   ①不同地区消费者的不同需求的调查。

   中国市场是一个比较复杂的庞大市场，不仅各个区域的经济发展程度、消费者的消费实力不均衡，而且各地的产品制造优势、资源优势也不同，同时还存在着风俗习惯等多种因素。区域市场的课题就是对不同地区消费者的不同需求进行的研究。在思考每一项策划案时，一个很重要的要求就是策划案应该符合地区的市场情况。

   ②消费者的日常生活的调查。

   消费者的生活、休闲、职业、年收入、储蓄、家庭成员的构成、居住地区、性别、年龄等项目的调查，就是消费者日常生活的调查。显然，这些项目与购买动机存在着直接的关系，因此应该尽可能详细地加以调查分析。

   ③消费者的购买习惯的调查。

   了解消费者的消费行为和购买意愿的过程就是消费者购买习惯的调查。尤其在一些少数民族聚集地区，存在着一些特殊的风俗习惯，这也决定了他们的购买与消费习惯。进行物流策划活动，都必须考虑这些因素。

   另外，消费者购买动向的调查项目还包括人口统计调查、生活方式调查等内容。

   (未完待续,请看下期)