揭露跨界秘密，分享跨界案例（五）

李芏巍

这是一个最好的时代，因为凭借科技和创新，我们很容易就可以颠覆对手，上演一段蚂蚁扳倒大象的生死逆袭；这也是一个最坏的时代，因为一切都瞬息万变、无法捉摸，今天还高高耸立的商业帝国，明天就可能坍塌得只剩下瓦砾。而这一切的肇始，就是发达的信息技术给我们带来的互联网时代。

于是，很多传统企业都会感到恐慌，因为他们赖以生存的经验很多都不再管用，他们需要重拾创业者的思维，像一个行业新人那样，重新去思考互联网带给自己的变化。

互联网时代中，不变化的企业是无法生存的，只有那些不断跟随科技变革自身的企业，才能保持长久的竞争力。那么，如何做到这一点呢？答案就是让自己具有彻底的颠覆性敢于毁掉已有的成绩，在其基础上创造新的奇迹。

在嘿客出现之前，甚至于顺丰优选上线之前，如果别人跟你提起顺丰，你最先想到的就是——这是一家快递公司。可是现在呢？吃过了顺丰优选的生鲜，参观了嘿客的商品，你还觉得顺丰还是几年前的那一家极其低调的民营快递公司吗？很显然，现在顺丰所做的已远远超出了之前专注快递的主营业务。今天的顺丰在快速布局快递、电商、物流，乃至金融中，它的版图越来越大，边界越来越模糊，身份也越来越多元，一个颠覆你认知的顺丰出现了。

这是一个极具颠覆意义的时代，电商自建物流，物流跨界电商。就在跨界成为眼下各大企业帝国的流行趋势下，跨界也正在成为顺丰不断开疆拓土的关键性策略。嘿客的出现直接拿掉了此前顺丰戴在头上的那顶名叫“物流”的帽子，瞬间换上了一顶崭新的名叫“O2O电商”的潮帽。

从速递到嘿客，顺丰借着互联网发展的东风，将其业务一路拓展到了电子商务、线下经营等一系列领域。然而，互联网在带给顺丰机会的同时，也给它带来了挑战，在这些领域中，白热化的竞争时刻威胁着顺丰的生存空间，强大的竞争对手迫使顺丰必须日益强大，才能保持住这得来不易的市场份额。

顺丰如果没有王卫就不会有今天，同样的顺丰和王卫如果没有对手，那么同样也不会有今天。对手是一个神奇的东西，它会将弱者击败，令强者越战越勇。正所谓昔日没有对手，今天就将无力还手。

顺丰一直以来都是中国物流界的一个谜，因为其公司创始人王卫本身也是以一个谜的形式存在着。王卫十几年来从不在媒体前露面，但是这也并不意味着他没有在人们的视线背后推动着顺丰发展成为中国快递业的霸主。

一直以来王卫给人的印象都是不张扬，这似乎也与顺丰产品的定位极其吻合。顺丰一开始的产品定位是小件高价值的货品，比如商业票据等，以快件递送为主。这种产品服务的客户相较于其他的普通用户来说具有更大的粘合度，有过一次愉快的合作经验之后，就不会轻易地因为别家公司的广告而改变选择。所以，顺丰只需要一点点在业内形成口碑就能够拥有稳定的客户群体，所以即便不去做广告宣扬，其生意也会保持稳定的增长。而王卫正是凭借着这种方式将顺丰一点一点做了起来。

本书以科技引领跨界和对手创造成功为抓手，详细阐述在企业跨界发展过程中的物联网思维，并深入分析行业对手对于一个跨越型成长公司的促进与压制。

作者以顺丰为原型创作的“快递三部曲”。“第一部”为快递梳理篇，“第二部”为创业励志篇，“第三部”为创新跨界篇。