电子商务市场充满生机地创新发展

李芏巍

从建立一个网上商业信息和机会的交流，电子商务市场充满生机地创新发展着。近10 年来，中国电子商务市场高速稳定增长，电子商务交易额在消费总额中的所占比例从几乎为零起步，开始稳步增长到2012年突破6%，成为我国扩大消费的一个主要渠道。同时，电子商务促进了相关产业的变革和发展，电子商务的蓬勃发展还扩大了社会就业。中国电子商务经历了翻天覆地的变化，一个全新的市场格局，将中国电子商务产业推向了更高的台阶。放眼电商市场，电商的争霸战争在14亿人口的大国爆发，电商们的不间断地变换战略将行业战争不断推向激战，引发全世界数十亿人的高度关注。于是，在电商竞争的硝烟战火中，电商群雄角逐，开始了一场强者愈强、弱者不灭的生死决斗的神话。

1999年，马云立志为全球商人建立一个网上商业信息和机会的交流站点，和17位创业伙伴凑了50万元，在杭州创建了一家名叫“阿里巴巴”的网站。1999年，立志为全球商人建立一个网上商业信息和机会的交流站点的马云，和17位创业伙伴凑了50万元，在杭州创建了一家名叫“阿里巴巴”的网站。那时候人们听到“阿里巴巴”时，第一反应还是那个勇敢机智的阿拉伯青年和四十大盗。而这正是马云为网站起名的目的，让全球的人第一眼就记住这个名字：阿里巴巴，芝麻开门。从阿里巴巴、当当等网站的出现，到2000年初的互联网泡沫影响下的多家电子商务网站倒闭，再到2003年电子商务市场充满生机的创新发展至今，中国电子商务经历了翻天覆地的变化。从B2B稳住脚跟，到B2C、C2C逐渐壮大，电子商务逐步进入了中国老百姓的生活。电子商务从一个概念到今天变成中国推动经济发展，实现结构转型的重要力量，并且对传统商业发生了巨大的冲击。更为重要的意义在于，由于创业门槛低，更多的人通过电子商务参与到社会经济的链条中来，其中有大学生，有白领，有打工妹，有退休人员，也有农民。新活力还体现在新行业和新职业的诞生中。随着电子商务的发展壮大，第三方服务开始崛起，也催生出一批新的职业类型，如物流快递业、专业仓储服务商、财务管理类IT服务商、网店装修等等。十多年间，成百上千个网络服装品牌崛起，最高年销售额超亿元。大批传统品牌和百货店试水触网，团购网站爆发式增长。如今，电子商务已经对国内整个商业格局产生了重大影响。

2012年11月11日的电商“双十一”活动，发生了中国互联网最大规模的商业活动：淘宝系总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿，远超此前预期的100亿元目标，且超过2012年美国“网购星期一”（Cyber Monday）的15亿美元水平，再创神迹。淘宝网当天迎来2.13亿独立访问用户，交易额同比增长267.3%，远高于2012年中秋、国庆黄金周期间全国百家大型零售企业零售额8.49%的同比增长。当天三家店铺尤引人关注，销售额过亿元，分别为杰克琼斯旗舰店（男装）、骆驼服饰旗舰店（鞋）和全友家居旗舰店（家居）。这进一步说明传统企业全面电商化的时代即将到来，此类事件无疑能极大的刺激电商周边行业的参与积极性，促进相关服务业的进一步完善。2012年12月3日，阿里巴巴集团宣布，截至2011年11月30日，本年度集团旗下淘宝和天猫交易额突破10000亿元。其中三、四线及以下城市和地区消费增速超过60%，远高于一、二线城市不足40%的增长速度。据国家统计局发布最新数据，截至2012年11月30日，社会消费品零售总额为186833亿元，淘宝和天猫10000亿元交易额占社会消费品零售总额的5.35%，该交易量甚至远超过同期北京、上海等一线省市的消费品零售总额。淘宝系10000亿元的交易额印证了中国网民的消费能力，体现出电子商务蕴藏的巨大增长潜力，未来随着更多传统品牌在平台上的熟练经营，交易额的增长潜力将不断释放。

历经十多年的发展，我国电子商务行业虽已进入大规模发展、应用和运营的阶段，但与欧、美、日、韩等发达国家的差距仍然很大，我国的电子商务还未形成稳定的行业生态链。随着国内电商的竞争升温，行业洗牌局面再所难免，互联网巨头都纷纷对各自的产业链结构进行整合。

2013年1月10日，阿里巴巴集团宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。“这是阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革！变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！”马云在随后的内部邮件中详细解读了阿里巴巴的新组织架构，并称变革不是一时的，而是时时的，“我们总在追求一种稳定，但在信息时代，变化才是最好的稳定。”本次组织变革的方向是把公司拆成“更多”小事业部运营，“给更多的阿里年轻领导者创新发展的机会，我们不仅仅需要看见相关业务的发展和他们团队、个人的成长，我们更希望看到他们各自的小事业部可以把我们的商业生态系统变得更加透明、开放、协同、分享，更加美好”。马云说，与其天天抱怨今天的商业环境，与其天天在现实社会里争议市场经济和计划经济的利弊，不如用互联网这个工具来参与变革和建设的行动。“因为我们坚信，在互联网的环境里，商业社会会更加透明，诚信和健康。在大数据的时代里，市场经济的思想和计划经济的手段将有可能完美统一。建设性的破坏远远比破坏性建设来的有用，远远比抱怨和空谈来的更有价值。”

无独有偶，在2013年京东内部年会上，京东商城集团创始人兼CEO刘强东发表讲话称：2013年京东将秉承“修养生息”的战略，所谓“修”，就是过去九年，我们平均的增长速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免的会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题，我们的“修”就是要通过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。为第二个十年的增长打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、彻底地，不能为未来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。所谓“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。当然京东所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们不会脱离这条主线，不会去做跟电商无关的事情。我们在这些战略型业务上可能会继续亏损，不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资，所以我们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。所谓“生”，就是经过十几年的发展，我们也在思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，我们还要不断的扩展。当然前提同样是所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展。比如在数据领域、金融领域，我们要催生出大量新生业务。所有能够代表未来发展方向的电商业务，我们都要在2013年持续不断地建立起来。所谓“息”，就是在我们现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，不管这些业务目前是赚钱、还是亏钱，只要是没有未来的业务，我们都要坚决地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力，以及时间。同时，刘强东也表明京东商城第二个十年的三大发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。“第一个方向：以技术为驱动的自营电商业务，京东将依然坚持自主经营的电子商务业务，它在本质上将是技术驱动的供应链服务。第二个方向：以技术为驱动的开放服务业务。第三个方向：以技术为驱动的数据金融业务。”

   2013年03月，苏宁电器易名苏宁云商，并宣称将投资220亿元发展物流项目。此举不论在电商界还是物流界均引起轩然大波。得物流者得天下，细数国内各大电商，阿里系、京东商城、当当等电商企业近几年纷纷赴汤蹈火，不惜重金砸向物流。成败系于物流，得物流者得天下。在信用、支付等难题解决之后，物流成为电商成长的最大瓶颈。但最大的瓶颈也将是最大的竞争力所在。京东商城CEO刘强东曾说，物流是京东的生命线。由此看来，物流关乎电商企业的成败。